单项选择题 客人在采取了投诉行动后，心理上都希望别人认为他的投诉是（）。

单项选择题 紫外线消毒法中，紫外线灯管一般距离地面的距离为（）。

单项选择题 某种性格的客人若向别人宣传，一句话比酒店十句话更有用。这种客人的性格类型是（）。