单项选择题 养老护理员交流勾通的技巧，主要就是学会“听”和“说”。积极地倾听，是沟通技巧的部分（），必要时可以侧耳聆听，让老年人和家属觉得养老护理员在关注他。

单项选择题 失智老年人照护员的职业道德是（）。

单项选择题 约束对失智老人造成的影响有（）。