多项选择题
在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有（）。
A．告知高峰时间 B．上门服务 C．建立预订系统 D．降价或提供优惠
多项选择题 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是（）。
多项选择题 对中间商进行管理的策略有（）。
多项选择题 下列关于服务蓝图描述正确的是（）。
