多项选择题
中国共产党党员必须履行的第一条义务是（）努力提高为人民服务的本领。
A.认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观 B.学习党的路线、方针、政策及决议 C.学习党的基本知识 D.学习科学、文化、法律和业务知识
单项选择题 因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。
多项选择题 广开言路，建立健全（）的制度和程序。
单项选择题 《服务质量规范》规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；（）配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
