单项选择题
95598作为服务监督中心，针对工作中存在的薄弱环节和问题明确提出整改意见或建议，并以（）、（）等方式进行通报考核，促使各单位高度重视，及时改进，有效提高客户满意率。
A.周报、年报 B.周报、月报 C.月报、季报 D.月报、年报
单项选择题 95598处于供电企业的服务前沿，每天受理的大量服务数据，为供电企业（）和（）决策提供了全面、真实、准确、翔实的基础数据支撑。
单项选择题 各执行单位接受服务调度指令后，组织实施，并将处理结果汇报（），由（）统一答复客户，完成服务调度指令的闭环管理。
判断题 对于客户选择的合理方案，95598要做到不推诿、不拖延，在第一时间内积极主动地解决问题。
