单项选择题 银行应在确保残障人士享受与其他客户（）基础上，充分考虑各类残障人士需求，尽可能提供便捷的人性化服务。

单项选择题 金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于（），法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定。

单项选择题 金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度，包括但不限于以下哪个内容（）