单项选择题 王燕想要提高最恰当的服务来帮助顾客，可以归属于以下哪一种服务质量标准？（）

多项选择题 王燕经营的是服务业，下面哪一个不是服务业的特性（）

多项选择题 服务的直接目的是（）。