问答题
除10086外，查询话费还有哪些方式？
1、中国移动当地营业厅打印话费详单；2、通过中国移动当地移动通信公司网站查询；3、多媒体终端话费......
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填空题 按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，对于（）之前收取的费用争议，或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求，可不予以受理。
多项选择题 “手机充值卡”是具有（）、（）和（）的一次性有价证券。
问答题 “收费误差，双倍返还”是指什么？
