单项选择题 做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。

单项选择题 部门之间对经常反复出现的问题进行协调时，常采用（）。

单项选择题 客房部与物品供应部应相互沟通信息，力求购入（）的物品。