单项选择题
对总行各部室开展客服联动工作表述不正确的是（）。
A.总行各相关部室要成立由总经理（或副总经理）任组长的联动工作协调组 B.总行各相关部室的各处室负责人要参加联动工作协调组 C.向客户服务中心提供业务辅导支持。 D.不应为客户服务中心提供培训支持。
单项选择题 关于客服联动工作说法不正确的是（）。
单项选择题 总行各部室对95599客户服务中心提交的相关业务信息审核需求，应在（）内对相关资料的内容和形式进行审核，并回复客服中心。
单项选择题 总行各部室对95599客户服务中心受理的直接接触事件是（）。
