问答题
企业如何改变销售额至上的观念？
（1）制定长期的发展蓝图，注重未来长期伙伴关系而不是短期的利润。（2）针对改善伙伴关系进行专门的培训。......
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填空题 （）是客户管理的终极形式。
问答题 简述服务分层计划的一般做法。
问答题 简要分析如何“抓住”大客户。
