单项选择题 建立良好沟通渠道，能够更好地了解用户，服务用户，从而不断提高（），提升服务水平。

单项选择题 建立良好沟通渠道，使企业更准确地把握（）、用户动态。

单项选择题 沟通是人们之间最常见的活动之一，是指人们之间进行（）的传播。