单项选择题 建立良好沟通渠道，使企业更准确地把握（）、用户动态。

单项选择题 沟通是人们之间最常见的活动之一，是指人们之间进行（）的传播。

单项选择题 建立起良好的（）之间的沟通渠道，为了准确、及时地了解用户服务需求。