问答题 在日本，探望病人时送哪些花作为礼物是不吉利的，什么花平民不能送？在德国，不宜用什么颜色的鲜花送人，用什么东西包扎礼品德国人不接受？并认为什么花是无情之花，也不能送人？在意大利，什么花象征不吉利、避免送什么颜色的礼物？在法国，什么颜色的花表示不忠诚，而在英国，为什么不能送黄玫瑰花？

问答题 中华民族的民族精神是什么？

问答题 旅游从业人员的文明礼貌、优质服务的具体要求是什么？