多项选择题
工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照（）。
A.公正、公开、及时的原则 B.坚持处罚与教育相结合 C.综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导 D.督促和指导经营者履行法定义务
多项选择题 下列投诉可不予受理或者终止受理的是（）。
多项选择题 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人（）。
多项选择题 具备下列哪些情形，可以终止调解（）。
