判断题 冰山下的特质如社会角色、自我形象、特质和动机是容易改变的。

判断题 在重大事件发生时，如果员工的应对方案违背了公司的价值观，但能够解决眼下的问题，那也是可以容忍的。

判断题 知识和技能都是比较容易通过培训来改变和发展，也容易了解与测量，是容易改变的素质。