单项选择题
客房服务员让客人经历轻松愉快的人际交往，属于一种（）。
A.功能服务 B.技能服务 C.技巧服务 D.心理服务
单项选择题 下列产生投诉的原因中，错误的有（）。
单项选择题 饭店服务工作的特点下列错误的是（）。
单项选择题 贵宾接待工作中，大堂副理负责的工作内容不包括（）。
