单项选择题
项目经理接管了一个面对不同干系人抵制的项目。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？（）
A.与每名干系人单独开会，确定他们各自的顾虑 B.制定一份责任分配矩阵RAU，确定每名干系人的责任 C.更新干系人登记册，包含修订的期望 D.与所有干系人开会介绍项目，制定基本规则，确保干系人的参与，并识别组织方面的问题
单项选择题 在项目的概念、原型、开发和测试阶段，多次请求提供额外资金。在发布产品后更新预算，项目经理确定成本偏差CY为负的。这表明了下列哪一项？（）
单项选择题 在一个软件项目的测试阶段，软件功能与客户需求文件中的规定不同。为节省时间，客户提出这个问题可以在下次软件更新时纠正，前提是项目经理将允许增加额外需求。由于成本不会超支很多，项目经理接受了这项提议。后来，项目经理发现成本超支情况超出预期。若要避免这个问题，项目经理应该事先实施哪个过程？（）
单项选择题 在最后一刻，项团队实施了范围说明书中未包含的新功能。若要获得客户的批准，项目经理下一步应执行哪个过程？（）
