判断题
客户无投诉意愿:客户来电反映,村委会告知其近期有电力施工,但电力施工中,无人与他联系就将电杆立在他家房屋边上,影响出行,表示不满。国网客服受理后,应下派投诉工单。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 客户无投诉意愿:客户反映施工人员对他家被征用的土地赔偿,答应本月初赔偿,但至今无人与他联系。客户表示不满,很着急。国网客服下派投诉工单。
判断题 客户反映6个月前,因与电力施工人员发生肢体冲突,自己的权益被侵害,至今未解决。客户表示无法提供证明材料,该诉求将派发投诉工单。
判断题 客户无投诉意愿:客户表示该地区农网改造已结束,但春节期间他家中的电压不稳,认为改造质量差,要求供电公司进行整改。该诉求将派发投诉工单。