单项选择题
顾客在门店购买的消毒锅，用了几个月后出现定时以后提前跳闸或不跳闸的现象，顾客问询是何原因，该如何解释：（）
A.消毒锅需要在使用一个月之内定期排除锅内水垢，否则就会出现此现象 B.消毒锅有质量问题，需要返厂 C.可能是您操作有误，请详读说明书 D.我也不知道是怎么回事
单项选择题 正赶上店内有促销活动，旭贝尔1段奶粉买2送1，顾客想一次性购买3箱，应如何跟顾客沟通？（）
单项选择题 顾客到门店购买的奶粉属于临保品，买了两桶，还有1个月到期，由于当时导购没有告知顾客，顾客买回家中，给宝宝喝了一桶，等到开第二桶食用的时候发现已经过期，顾客要求退货，该如何处理：（）
单项选择题 顾客在好妈妈门店购买的护肤品，又去XX家孕婴店去看，发现我们门店售卖的价格比xx家的贵，要求退货，商品顾客已经使用，该如何处理：（）
