判断题 一个高度满意的客户会为公司和它的产品说好话。

判断题 一个高度满意的客户会购买更多的公司新产品但不会提高购买产品的等级。

判断题 “现代营销学之父”菲利普科特勒认为，真正的营销活动是在成交之前，而不是成交之后。