单项选择题 多渠道客户互动是指运用一个以上的渠道或（）来与客户开展互动活动。

单项选择题 （）的客户是企业最有价值的客户。

单项选择题 客户满意级度的界定是（）的，它只是为测评客户的满意水平提供了一个相对的标准。