多项选择题
客服代表应使用标准的开首语和欢迎词,声音保持()
A.热情 B.亲切 C.简洁 D.专业
多项选择题 质检系统的基本功能包括。()
多项选择题 后台管理操作主要包括()等项目,涉及对客服代表工作状态的实时监控、路由管理、报表管理等客服中心相关的管理功能
多项选择题 座席系统可提供的交易类操作包括但不限于。()