单项选择题 由于公司内原因导致负面情绪的可能因素有：公司提供的产品或服务的复杂性、公司政策的变化、电话系统的脆弱本性、质量指标的控制、（）、与同事或领导关系的不协调等。

单项选择题 学会自我（），始终呈现积极的状态时非常重要的。

单项选择题 单独行动可以培养出判断力、（），同事也能获得自信。