单项选择题
下列不属于倾听客户谈话的有效方式的是（）
A.使用目光接触，这样可以集中精力，避免分心，鼓励说话人B.使用分心的手势、举动与体态C.展现赞许性的点头和恰当的面部表情D.复述
单项选择题 （）是企业的窗口，是企业面向客户的前沿，作为代表企业直接接触市场的前沿力量，人员素质直接影响企业的竞争力。
单项选择题 下列关于去登门拜访核心客户描述错误的是（）
单项选择题 掌握客户接待技巧时，针对牢骚型客户，服务人员要（）
