判断题
前厅员工在给客人递送房卡和房卡套时,可以单手递送给客人。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 早餐餐牌应专业,精致,不能是手写的,可以是复印的。
判断题 前台为客人办理好入住手续后,可直接口头告诉客人房间号。
判断题 员工应主动为客人指明客房或电梯的方向。