客户服务管理
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客户服务行为
【参考答案】
是企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。
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名词解释
客户服务
多项选择题
客户服务的载体是指()。
多项选择题
下列选项中,属于产品服务的作用是()。