单项选择题 企业现代客户关系管理能够为企业带来的价值主要表现在（）个方面。

判断题 客户关系管理人员的着装原则男士应该头发整洁，长短适宜，一般不要烫发；经常洗头，不可油腻或可有头皮屑，鬓角过耳等。

单项选择题 企业客户关系管理人员在培养高超的沟通能力，需本着热情诚恳、对人友善、设身处地为客户着想的原则，还必须在拓宽自己知识面的同时（）。