单项选择题 以下不是学习能力的负面行为的是（）。

单项选择题 遇到艰巨任务，带头加班加点，与下属一起完成，这是“（）”的正面行为。

单项选择题 受理客户投诉时只顾按部就班地处理，不能及时安抚客户情绪，甚至态度恶劣，与客户起正面冲突，这是（）的负面行为。