多项选择题 柜面办理业务从接收客户资料开始，询问客户办理业务的种类，接收客户资料，包括但不限于（）等，后检查其完整性、有效性、真实性。

多项选择题 无身份证阅读器或无法读取身份证，后续操作应该是（）。

多项选择题 业务办理过程中，系统会根据需要推送相应信息至柜外清供客户确认。交易过程中的（）等关键信息，柜员应进行口头提醒，做到唱收唱付，并提醒客户在规定时限内点击确认。