问答题
什么是服务中间商，其类型有哪些？管理中间商的策略有哪些？
服务中间商：又称服务分销商，是指将服务机构的服务转手提供给顾客的中间人或机构，服务中间商主要有特许服务商，服务代理商和服......
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问答题 什么是关系营销？关系营销的策略有哪些？
问答题 试述服务质量差距模型的五大差距有哪些？如何弥补这些差距？
问答题 服务的易变性主要体现在哪些方面？其给服务营销活动带来的挑战有哪些？
