多项选择题
客户服务组织设计的基本原则包括（）。
A、任务与目标原则 B、专业分工与协作原则 C、有效管理幅度原则 D、集权与分权相结合的原则 E、稳定性与适应性相结合的原则
单项选择题 下列选项不属于明确的服务标准的是（）。
多项选择题 危机具有以下基本特点（）。
多项选择题 不管项目经理采用哪一种技术，项目安排总有以下目的（）。
