填空题
广义服务环境中的有形提示物,按能否被顾客所拥有分为()和表层2类。
核心
填空题 品牌、价格、承诺是服务的()有形性提示。
填空题 环境是服务的()有形性提示。
多项选择题 下列属于服务环境营销要素的有()。