问答题
简述你对客户投诉的认识。
（1）投诉的提起人应是客户。（2）投诉以企业为其追究的责任人。（3）投诉的直接对象是员工。......
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问答题 客户投诉对于企业而言，其主要意义是什么？
名词解释 客户投诉
问答题 简述客户服务人员工作压力的克服方法。
