单项选择题 客户无投诉意愿，反映收到错误用户催费短信导致交错电费派发（）

单项选择题 客户2019年2月通过供电公司营业厅反映提出抄表数据异常后，直到2019年4月10日供电公司未核实并答复，无投诉意愿，派发哪种工单：（）。

单项选择题 户号为：1234567890的客户来电反映2016年1月份表示供电公司在抄表过程中存在估抄表示数现象，客户有投诉意愿，且确认客户抄表方式，确认估抄派发哪种工单（）。