判断题 根据长期以来的工作经验，通过理论及实际抽样方法得出忙时每位员工每小时的平均接通量，并以此作为员工排班的重要依据之一。

判断题 移动通信运营公司向消费者出售的并非仅仅是SIM卡，我们向消费者销售的是一整套的“服务”。

判断题 优秀的服务会为公司创造更多的利润，也是重新赢得客户最有效的获利手段之一。