单项选择题
接到客人要求取消“勿扰电话”通知后，话务员应立即开通电话，并在交接班记录本上注明（）。
A、取消符号 B、取消时间 C、取消符号及时间 D、取消符号和房号
单项选择题 需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。
单项选择题 行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为（）。
单项选择题 行政楼层值早班的接待员需要打印的报表是（）。
