单项选择题 文明用语是通过说话的（）和表情等表达的，恰当地选择用语尤为重要。

单项选择题 文明用语具有体现礼貌和（）的双重特性。

单项选择题 努力做到“慎独”，提高（）是培养茶艺从业人员职业道德的途径之一。