多项选择题
未来三年，招商银行打造最佳客户体验银行的几大任务是（）。
A.实现金融科技银行质的飞跃 B.打破竖井，构造“以客户为中心”的业务流程 C.构建支撑转型发展的全面风险管理体系 D.不忘服务初心，深化转型，持续推动服务升级
多项选择题 《招商银行正风肃纪十项铁律》第四条规定，严禁在发放贷款过程中违规，其主要违规违纪情形有（）。
单项选择题 招商银行零售银行的三大服务体系不包含（）。
单项选择题 以下哪项不属于运营柜面操作技能？（）
