问答题
怎样给客人让路？
（1）当客人迎面走来时，主动靠右行并行点头礼. （2）当客人从后面走过，需放慢行，侧身，靠右行点头礼，等客人通过后再行走。
问答题 服务中基本礼貌用语是什么？
多项选择题 现代饭店室内照明除了提供视觉所需要的光线外，还有以下几方面的作用（）
多项选择题 客人对客房服务的要求可概括为（）。
