多项选择题
以下哪些属于银行开展基金业务时应尽的义务？（）
A.基金管理人暂停或者开放申购、赎回等业务的，银行应当通过相关渠道公告具体原因和依据。 B.根据投资人的风险承受能力销售不同风险等级的产品，把适合的产品销售给适合的基金投资人。 C.建立完善的基金份额持有人资金的存取程序和授权审批制度。 D.建立完善的基金份额持有人账户和资金账户管理制度。
多项选择题 在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括（）。
多项选择题 消费者不得在保管箱内存放（）等危险或腐蚀性的物品。
多项选择题 银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）
