问答题
简述饭店服务优势建立的途径
（1）树立正确的服务观念（2）了解宾客的需求（3）强化培训，提高员工素质（4）大力推......
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问答题 如何理解“客人永远是对的”
问答题 饭店服务质量包括的内容有哪些
问答题 试述饭店产品创新应遵循的基本原则
