单项选择题
如果乘务员注意到乘客在登机时已经醉了，他/她应该怎么做？（）
A.通知机长 B.通知高级乘务员 C.要求乘客下机 D.与地面工作人员联系
单项选择题 需要协助才能进食或使用洗手间的乘客通常（）。
单项选择题 以下哪项活动不属于积极倾听？（）
单项选择题 哪种类型的劫持者通常是最容易进行谈判的？（）
