单项选择题
（）是一个人呢心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。
A.学会幽默 B.自我认识 C.把握机会 D.良好的人际关系
单项选择题 对于一个话务员来说，最主要的压力来自（）
单项选择题 建设高效的（）是降低客户流失率的关键之一。
单项选择题 （）是客服中重要的一环。
