单项选择题 向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面俱到，站在（）的角度考虑问题。

单项选择题 加油员推介商品时每次最好推销（）商品或业务。

单项选择题 见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。