多项选择题 证券经纪人，是指接受证券公司的委托，代理其从事（）等活动的证券公司以外的自然人。

单项选择题 证券公司应当将证券营业部对证券经纪人管理的（）纳入其绩效考核范围。

单项选择题 证券经纪人被投诉情况以及证券公司对客户投诉、纠纷和不稳定事件的防范和处理效果，作为衡量证券公司内部管理能力和客户服务水平的重要指标，纳入其（）。