多项选择题
ISO9000族标准确认的质量管理原则是（）等。
A.以顾客为关注焦点 B.为用户服务的观点 C.领导作用 D.全员参与
多项选择题 质量管理是指在质量方面（）组织的协调的活动。
多项选择题 施工生产过程工作质量包括（）等。
多项选择题 一般无形产品的特性强调（）等。
