单项选择题 客户按5进入，1年前拨打95598反映错发短信问题，近期又收到错误短信，但历史工单无记录，应派发（）。

单项选择题 客户无投诉意愿，反映收到错误用户催费短信导致交错电费派发（）

单项选择题 客户2019年2月通过供电公司营业厅反映提出抄表数据异常后，直到2019年4月10日供电公司未核实并答复，无投诉意愿，派发哪种工单：（）。