多项选择题
客户服务组织结构设计步骤包括（）
A.根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构 B.对客户服务部的工作岗位进行设计 C.对客户服务管理层次及管理幅度的设计 D.规定客户服务部领导的职位 E.规定客户服务岗位薪酬
多项选择题 在客户服务组织结构的设计过程中，（）是决定组织结构的两个重要参数
单项选择题 在（）时要遵循企业的分工协作、统一指挥、责权对等的原则。
单项选择题 客户服务组织结构设计的第一个步骤是（）
