问答题
顾客与服务传递系统有哪些基本的参与方式？
顾客与服务传递系统有3种基本的参与方式：1）在服务过程中顾客与员工直接参与。顾客会对服务环境有彻底的了解。......
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问答题 什么是服务流程？
问答题 实现工作丰富化的条件有哪些？
问答题 工作专业化的缺点有哪些？
